Willkommen auf unserer Zahlungsinformationsseite! Hier finden Sie alle Details zu unseren Zahlungsmethoden, der Sicherheit von Transaktionen und Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Zahlungsprozess. Bei E-woodproducts bemühen wir uns, den Zahlungsprozess so einfach und sicher wie möglich für alle unsere Kunden in Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Deutschland und Frankreich zu gestalten.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um allen Vorlieben gerecht zu werden:
- Banküberweisung: Verfügbar für alle Länder
- iDEAL: Für Kunden in den Niederlanden
- Bancontact: Für Kunden in Belgien
- Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal: International verfügbar
- Google Pay: Für Nutzer von Google Wallet
Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihnen passt, während des Bestellvorgangs.
Sicherheit Ihrer Zahlung
Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Daher ergreifen wir die folgenden Maßnahmen:
- Alle Transaktionen sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert
- Wir entsprechen den höchsten PCI-DSS-Standards für Datensicherheit
- Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert
- Wir arbeiten mit renommierten Zahlungsanbietern für zusätzliche Sicherheit zusammen
Zahlungsprozess
- Warenkorb: Fügen Sie Produkte hinzu und gehen Sie zur Kasse
- Angaben: Geben Sie Ihre Adress- und Kontaktdaten ein
- Versand: Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode
- Bezahlung: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode
- Bestätigung: Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie die Zahlung ab
- Bestätigungsmail: Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten
Rechnungsstellung
Nach Ihrem Kauf erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Für Geschäftskunden können wir auf Anfrage angepasste Rechnungen ausstellen. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice.
Zahlungsbedingungen
- Privatkunden und Unternehmen: Die Zahlung muss im Voraus erfolgen, bevor die Ware geliefert wird.
- Öffentliche Einrichtungen und Schulen: Können nach Erhalt der Rechnung und nach Lieferung bezahlen, mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.
- Bei verspäteter Zahlung können zusätzliche Kosten gemäß den geltenden Gesetzen im jeweiligen Land anfallen.
Häufig gestellte Fragen zur Zahlung
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Ihre Zahlung wird sofort verarbeitet, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben. Bei Banküberweisungen kann es 1-3 Werktage dauern, bis wir Ihre Zahlung erhalten und verarbeiten.
Kann ich meine Bestellung in Raten bezahlen?
Derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an. Alle Bestellungen müssen bei der Bestellung vollständig bezahlt werden.
Ist es sicher, bei E-woodproducts online zu bezahlen?
Ja, wir verwenden die neuesten Sicherheitstechnologien, um Ihre Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und wir erfüllen alle relevanten Sicherheitsstandards.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, können Sie es erneut versuchen oder eine andere Zahlungsmethode wählen. Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Bei anhaltenden Problemen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Kontakt bei Zahlungsfragen
Haben Sie Fragen zur Zahlung oder Probleme? Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +32 470 66 15 84
- Verfügbar in Niederländisch, Französisch, Deutsch und Englisch
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in E-woodproducts. Wir schätzen Ihre Wahl für unsere Produkte und bemühen uns, Ihre Einkaufs- und Zahlungserfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren.
